义马市千秋路街道党工委：“宣察调助”四步工作法 助推“平安法治星”创建

今年以来，义马市千秋路街道在市委市政府的坚强领导下，在市委政法委的精准指导下，紧盯“平安法治星”创建要求，6 个社区压茬推进，创先争优。尤其是连银社区，通过“宣、察、调、助”四步工作法，听民意、访民情、解民忧，用有效的为民举措为基层治理赋能添彩，被评为全省新时代“枫桥经验”先进典型。

念好“宣”字诀，打牢社区和谐舆论基础。一是组织法治宣传。社区平安建设促进小组定期在社区开展法治宣传教育活动，开展“法律知识进社区”培训，动员广大居民积极参与，大力宣传法律法规和政策等。二是增强法治观念。以防范电信诈骗为主攻方向，采取固定版面、发放宣传单等方式加大宣传力度、丰富宣传方式，充分利用网格化管理优势，常态化在居民微信群推送法律法规、典型案例等内容，让居民了解掌握更多的法律知识和防骗技能。三是建设宣传阵地。在连银社区建立反诈文化广场、反诈宣传走廊、反诈直播间等，广泛宣传电信网络各种诈骗手法，打造 “无诈社区”。新建图书大厅，配置法律图书，免费对居民开放。今年以来，连银社区开展大型法治宣传教育8次，组织36次反诈宣传活动，并与市反诈中心联手举办了“清凉消夏，反诈剧场”文艺演出，受宣教群众达3600余人，电诈案件较2021年同期减少了19起，同比下降82.6%。

念好“察”字诀，夯实社区和谐安全基础。一是察民情民意。社区工作人员经常深入小区、居民家中、商户开展走访活动，主动征求居民对社区治理和服务群众等方面意见建议，全面了解掌握群众的烦心事、操心事、揪心事，把 “上访”变为 “下访”，及早发现苗头性、倾向性问题76个。二是察矛盾隐患。结合社区实际，全面推进智慧小区建设，实现可视监控系统全覆盖，网格员定期开展入户走访调查，全面细致排查各类矛盾风险隐患，发现一起，处置一起。三是察突出问题。通过对社区当前突出问题的调查分析，将管理区域划分为10个网格、10个党支部，构建 “社区党委 (居委会)—网格党支部—网格长—楼栋长—单元长”五级管理体系，先后解决小区公共绿地种菜、公用连椅损坏、电动车充电车位不足等问题，为社区稳步发展夯实安全基础。

展开全文

念好“调”字诀，夯实社区和谐稳定基础。一是调教社区民风。通过解读“社规民约”中“邻里关系和睦、红白事不铺张浪费”等贴近群众的“土政策”，促进社区形成文明和谐社会风尚。二是排查风险隐患。利用每月平安促进小组集中办公时间讨论会商，集思广益、群策群力，积极疏导化解，真正做到“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”。三是调处矛盾纠纷。对于排查出的矛盾纠纷，坚持做到“件件有回音、事事有着落”，对一般的矛盾纠纷，当场解决、不等不靠、不留隐患。今年以来，共调处各类矛盾纠纷53起，矛盾纠纷调解成功率达到95%以上，有效地把矛盾化解在基层，促进了社区的平安稳定。

念好“助”字诀，夯实社区和谐群众基础。一是助社区理清发展思路。学习外地城市社区先进发展经验，加大对党群服务中心硬软件设施建设，对照 “五星”支部创建标准，进行 “去行政化”改造，打造 “居民之家”温馨港湾，新设图书阅览大厅、文化活动室、未成年人科普室等实用场所，为居民生活保障、就业创业、医疗健康等方面提供33项优质高效的便民服务。二是助建立健全制度机制。针对社区为义煤集团 “三供一业”移交小区，涉企信访及遗留问题比较突出，化解难度较大等问题，社区建立健全矛盾纠纷排查、化解、回访等工作机制，为解决各类矛盾纠纷打好坚实基础。三是助解决居民实际问题。社区及时发挥 “润滑剂”作用，加强统筹协调，积极为社区居民解决实际问题。今年以来，先后解决了居民残疾鉴定、政策性救助等各类问题5起，进一步夯实社区和谐群众基础。

往期精选

丁同民调研督导绿化工作和农村人居环境整治工作 图解丨关于创建“五星”支部引领乡村治理的指

主题教育有声书 |《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要（2023年版）》（39）

主题教育有声书 | 习近平总书记《论党的自我革命》（41）

主题教育有声书 |《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要（2023年版）》（39）

主题教育有声书 | 习近平总书记《论党的自我革命》（41）