“你砸早市的碗，我砸你的锅！”硬刚“鱼片刺客”的他，火了

澎湃新闻 综合报道

“你砸我‘八一早市’的碗，

我就砸你的锅！”

“你也太黑了，太狠了！”

近日，沈阳早市负责人大声呵斥商贩

帮外地游客“撑腰”的视频火了

视频中

沈阳市和平区“八一早市”

经营方负责人张冬成

硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声

吸引大量网民点赞

事情起因是

来沈旅游的上海游客宋女士

在早市购物时遭遇“套路”

摊主声称平时15元一包的鱿鱼干

当日只卖10元

并主动装了一大包

结果结账时

对方才说是10元一两

要求宋女士付700元

宋女士付账后“越想越气”

拎着东西就去了早市管理所

听完消费者叙述事情原委

张冬成戴上帽子、穿上大衣就说

“走，我们过去”

带着宋女士直奔宰客摊位

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于是出现了视频中这一幕

事后宋女士感慨

当时看到他在前面走

自己特有安全感

经过交涉

涉事商贩当场将700元钱退还给游客

不少网友评论：

“真解气”

“出手及时”

张冬成直言

沈阳致力于打造公平、和谐的营商环境

一旦出现这种伤害消费者感情的问题

必须第一时间解决、处理

他还提示外地游客

一旦与不法商贩发生纠纷

尽量避免和他们直接接触

应将情况上报到市场监督管理部门

由管理人员出面解决

据悉

涉事商贩是流动商贩

目前已被清退

并列入商户黑名单

不允许再进入“八一早市”

宋女士也给尽职尽责的张冬成

送来了锦旗

她说

真诚推荐大家来沈阳玩

图源：沈阳广电第一现场

北京晚报评论

坑人式旅游服务没有出路

1斤和1两差了10倍，这名摊主不说清楚是按斤还是按两，摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元？做游客生意不是一锤子买卖，只有做到诚实守信，才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者，不仅砸了自己的饭碗，更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意，但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗，体验感下降，负面评价一旦在社交媒体传播，很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。

据报道，此次涉嫌宰客的商家，在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问，该名摊主显得满不在乎，说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是，早市管理员快速处理，显示出尽职尽责的态度和服务意识，为游客“霸气”撑腰，维护的是整个城市的文旅名声。

文旅形象不光要看宣传，更要看每个游客的体验。这个冬天，东北文旅火爆出圈，沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游，除了丰富的冰雪资源，更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施，就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈，暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩，不珍惜好不容易建立起来的文旅名声；为了自己的一点小钱，不惜损害城市文旅的大局。

任何时候，坑人式的旅游服务没有出路，想要赢得游客的青睐，必须用真心换真心。无论是商家，还是市场监管、文旅管理部门，都应该引以为戒：欺骗游客，无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损，用多少钱都难以换回来。

（综合自新华每日电讯、孟雅檀/北京晚报）

本期资深编辑 周玉华