“像被电击一样！”新鞋突然冒烟自燃，贵州男子脚被烧伤！想要维权却......

毕节的刘先生

是工地上的项目经理

经常做户外工作

前段时间

看到有朋友穿充电保暖的鞋子

这样的过冬神器让他很心动

和同事商量后

他们在抖音商城团购了6双

然而新鞋给他带来的不是惊喜

而是惊吓和创伤

展开全文

2月2号，记者在毕节市美欣明珠小区见到了刘先生，由于他的左脚被烫伤不能动弹，下床都需要家人搀扶。记者看到，刘先生网购的充电保暖鞋，鞋底还有燃烧的痕迹。

“1月20号穿的，22号下午4点多就发生了触电事故。在楼层上走着走着就感觉像被220伏电压打了一下，因为之前我就被电打过，就是瞬间的电压打得特别痛。我反应过来就发现左脚（鞋子）冒烟了，来不及解鞋带一下就把鞋子脱了，脱了以后一看袜子已经烧通了，这里烧糊了，这里也烧红了。”指着受伤的脚，刘先生说道。

之后，刘先生赶紧到医院进行治疗，并回家休养。听说这件事后，其他同事赶紧把另外3双没到货的鞋子退掉。经过沟通，商家让刘先生把鞋子寄回去，并给了100元代金券作为补偿。

刘先生：现在抖音商家给我解决的方案就是，给我100块钱的代金券，这100块钱的代金券干什么嘛？鞋子都出问题了，难道我还能买他的鞋子吗？

对于这个解决方案

刘先生并不满意

他也在商家的直播间反映了情况

希望通过自己的遭遇

提醒其他消费者

不料商家的做法让他更加气愤

刘先生：因为一进直播间讲到鞋子触电的问题，他们就把我们禁言了，还甚至把我踢出来。

无奈之下

刘先生向抖音平台的客服进行了投诉

可客服工作人员核查后

也没有给出一个合理的解决方案

左脚受伤

给刘先生的生活工作带来不便

直接影响到项目资金的结算进度

刘先生：反正就是你推我我推你的，我们也没有其他要求，就是想维护消费者的合法权益，请商家或者抖音平台出面和我们正面沟通，看这个事情怎么办？

采访过程中

记者进入这个商家的直播间发现

销售员口若悬河

依然在不停地向网友推销

这款充电保暖的鞋子

“充电4小时，续航6—8小时，反复充可以充1万次……能加温能够调温，下雨天下雪天都可以穿，防水安全系数直接拉满，咱们天跑申请的这些（证书），都是盖了红章的报告。”

最后，记者也多次拨打了

商家的客服电话

但是始终处于无人接听的状态

目前，刘先生已经

向商家所在地区的市场监管部门

举报此事

记者丨郭真荣 毕节台丨冷丽娟 唐瑞

编辑丨张雅晶

审校 | 刘倩

审发 | 孙志丹

新闻多一点

■刚刚，贵阳多地突降密集冰雹！砸地噼啪作响，路面铺白→

■多人已中招！喉咙肿、吞刀片……新病毒来了？重要提醒→

■停运！封路！大范围雨雪来袭！未来几天，贵州天气如何？

■女演员表演时坠落身亡，官方通报！

■希望马克龙龙年勇敢做自己