政务服务APP开发如何提升群众办事效率?郑州APP开发

政务服务APP开发如何提升群众办事效率?

随着互联网+智慧政务的发展，开发政务服务APP刚好顺应信息时代发展需求，可以为政府在各个事关民生部门之间构建综合应用服务系统，解决民生需要，政务服务平台通过不断完善功能，使得群众办理政务相关事务更加便捷高效，公务人员办公更加轻松便捷，决策层做出决策也更加准确，促成一个高效智能服务型的政府，智慧政务实现了简化审批流程，部门间数据共享，信息互联，满足了新时代人民群众对公共服务的需求。

政务服务APP开发都具备哪些功能？

1、在线咨询：

平台有智能服务机器人24小时在线解答群众问题，用户也可以在服务时间内，以即时聊天，在线连麦等方式接入办事大厅的客服专席服务专席，建立高效、精准的咨询通道，为群众提供更高效的业务办理和咨询服务。

2、智能查询：

用户可以根据分类，在线查询负责相关业务的职能机构，并且获取机构的联系方式和地址，并且可以搜索到附近最近的业务办理站点，实现导航前往。

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3、业务预约办理：

通过此功能，用户可进行线上业务的办理，针对只能线下进行的业务，有详细的办事指南和办理引导，并且提供线上预约窗口，提高民众办事效率。

4、党建资讯推送：

该版块包含了丰富的党建主题知识、最新政务通知等，宣传党政精神，传达最新政策，便于用户学习了解。

5、社区互动交流：

政务服务平台为广大用户搭建一个便于在线上相互沟通，了解热点政策的互动平台，用户经过实名认证后，可以进行发帖、评论、收藏、点赞等互动。

6、短视频直播模块：

APP与直播短视频相结合，具备电子板书、资料下载、直播录屏、发起投票、弹幕互动、直播回放、直播分享等功能，帮助政府实现企业培训、政策宣讲等场景。

开发智慧政务服务平台能带来哪些好处？

1、便捷进行服务指导，扩宽对外沟通的渠道：

开发政务服务APP能够迎合政务服务的不同应用场景的需求，例如做信息展示的窗口，可以和直播结合，作为政府部门传达最新政策资讯、近距离政民互动的窗口；将服务流程化，用户在线即可查看事物所需资料，提前准备好相关材料，轻松办理业务，告别群众服务困境。可成为政府展示良好形象渠道，有助于提升群众好感，提升政务服务的透明度。

2、政务服务聚合，提供一站式便民服务：

政务APP整合了各级单位的信息服务，汇集统一了政府部门未连接的服务，形成一站式便民应用，实现了所有单位、部门一个入口，提供全局开放的预约登记、办理批复、审查、缴纳等线上服务。让用户在一端就可以知道所有信息、办理所有事情，减少用户的线下跑动，提高服务的效率。

在电子信息化时代政府部门之间是分散的，点对点的政务工作，一项业务办下来，时间长部门多，造成了很大的不便，但在互联网+政务时代，政务服务APP开发可以形成数字化、信息化、集中化工作，实现部门之间的信息融合，互通互联，打破信息孤岛的状态，减少了部门之间的重复审批，提高了行政的效率，为群众办事提供便利，总之智慧政务建设推动了政府管理模式的转变。